¿Es normal que me devuelvan mis cajas llenas de humedad?
¿Y que no quieran pagarme los desperfectos? ¿Qué puedo hacer?
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Hola, buenas tardes,
me llamo Brian y soy gerente de Mudanzas San José, una empresa de Sevilla. Para nada eso es normal. ¿Tienes el contrato de guardamueble? La empresa tiene que tener un seguro de guardamuebles como obliga la ley. Para más información ponte en contacto con FEDEN, que es la Federación Española de Mudanzas. Un cordial saludo y suerte. La verdad es que me gustaría saber quién ha sido el cafre que tiene humedades en sus guardamuebles, así que no dude en volvernos a informar.
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6 respuestas:
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Si la mudanza te la ha hecho un profesional no es normal. Si el embalaje, mudanza y el depósito de bienes lo has hecho por tu cuenta tendrás que revisar tu contrato.
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No es normal ni deben de ocurrir estas cosas trabajando con profesionales que le avalen años al servicio de mudanzas. Por ello, al contratar un servicio de mudanzas o guardamuebles deben de darle garantías y servicio por escrito para que le conste, sin dudas, todo lo que tiene incluido.
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No es normal que se entreguen sus enseres con desperfectos ni que las cajas estén húmedas pero, por desgracia, es bastante habitual que, con el intrusismo que existe en el sector, ocurran casos como este... Las "empresas" no profesionales de mudanzas utilizan sus vehículos para trasportar todo tipo de géneros y mercancías; incluso se utilizan vehículos refrigerados para realizar mudanzas. Por eso, no es extraño que lleguen enseres con manchas de grasas y aceites, ralladuras o con humedades, como es su caso. Cruce los dedos deseando que tengan un buen seguro (algo dudoso si no quieren pagarle los desperfectos) y prepárese para ejercer acciones legales. Por lo pronto, deje su opinión sobre la empresa allí donde esta se anuncie para evitar, en lo posible, que otra persona pueda tener el mismo problema.
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No, no es normal ya que la empresa tiene que responder si hay un desperfecto.
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No es normal porque se supone que tus cajas estaban en un guardamuebles que suele estar climatizado y además poseen cobertura de seguros. En estos casos, la empresa debe indemnizarte por los daños causados en el contenido de tus cajas; la manera de proceder en caso de no indemnizarte es por una vía penal, de lo contrario, no te harán caso porque saben que lo llevarás por vía civil.
Un saludo.
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Por supuesto que no, todo los enseres cuando son empaquetados deben estar secos y limpios. Sólo así se puede garantizar un buen estado de los mismos.
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